SAP Field Service Management

Momente perfecte de service pe teren într-o singură aplicație mobilă. SAP Field Service Management oferă capabilități de management al serviciilor de teren de vârf în timp real, prin reunirea datelor potrivite la momentul potrivit pentru a încânta clienții și a genera rezultate de afaceri în cele mai critice puncte de service.

BENEFICII

• Trimiteți ETA și ajungeți la timp cu echipamentul potrivit pentru a rezolva eficient solicitările de servicii și pentru a îndeplini SLA-urile

• Optimizare în timp real pentru o utilizare mai bună în medii dinamice de servicii

• Eficientizați-vă fluxul de numerar, dând puterea tehnicienilor să genereze rapoarte de service, să capteze semnături sau să efectueze plăți pe teren direct pe loc

• Lista de verificare foarte flexibilă pentru îmbunătățirea MTTR

• Vizibilitate îmbunătățită pentru satisfacția și loialitatea reală a clienților

• Îmbunătățiți tarifele de reparare pentru prima dată, oferind acces la informații despre clienți, site și produse instalate, inventar, garanții și contracte, SLA și prețuri

• Costuri administrative reduse asociate cu documentele consumatoare de timp sau cu comenzile de lucru

• Asigurați-vă forța de muncă de service către vânzările pe teren, oferind tehnicienilor de service care vând recomandări și acces la prețurile actuale

• Asistența offline completă când nu aveți acoperire celulară vă oferă o adevărată mobilitate